民國100年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第12題
下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰
題目
下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰
- (1) 激勵員工的潛力
- (2) 加薪
- (3) 減薪
- (4) 資遣員工
官方答案
(1) 激勵員工的潛力
解析
現代門市經理領導員工最大挑戰在於「激勵員工的潛力」。加薪(2)、減薪(3)、資遣(4)僅屬薪資或人事處置手段，非領導核心；在少子化、人力短缺與世代差異下，如何激發員工主動性、潛能與向心力，提升服務品質與門市績效，才是領導與留才的關鍵挑戰。故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。