民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第18題
題目
集客力就是
- (1) 吸引顧客來店的能力
- (2) 集中來客的能力
- (3) 主動開發客源的能力
- (4) 集合顧客能來店消費
官方答案
(1) 吸引顧客來店的能力
解析
集客力指零售門市「吸引顧客來店的能力」，是衡量商圈經營與店面魅力的重要指標，來自立地條件、商品組合、促銷活動與店貌視覺等綜合效果。選項2「集中來客」、選項3「主動開發客源」偏向客源經營或外拓；選項4「集合顧客能來店消費」表述不清且非標準定義。零售管理中集客力即來客數的創造能力，故選項1為正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。