民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第56題
下列何項非發展零售策略的步驟
題目
下列何項非發展零售策略的步驟
- (1) 確認目標市場
- (2) 確認所提供的產品和服務
- (3) 生產製造
- (4) 如何建立超越競爭對手的競爭優勢
官方答案
(3) 生產製造
解析
零售策略發展步驟依序為：1. 確認目標市場（細分/定位）、2. 決定商品/服務組合、3. 建立競爭優勢（差異化/成本領先）、4. 規劃行銷組合。選項 3 生產製造屬製造業核心職能，零售業為流通業，主要從事採購、陳列、銷售，不包含生產製造環節。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。