民國101年 第4梯次 門市服務乙級 學科
第16題
連鎖企業組織可概分幾層組織
題目
連鎖企業組織可概分幾層組織
- (1) 一層
- (2) 四層
- (3) 兩層
- (4) 三層
官方答案
(4) 三層
解析
連鎖企業組織一般可概分為三個層級：第一層為總部，負責經營策略、統採、教育訓練與資訊系統；第二層為物流配送中心或區域管理部門，負責倉儲、配送與區域輔導；第三層為最前線的門市店舖，負責銷售與顧客服務。此三層架構是連鎖經營的標準模式。選項1、2、3所稱之一層、四層、兩層，均非一般連鎖組織常見的劃分方式，故選4「三層」。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。