不良店員服務行為是顧客卻步的原因,下列共有幾項?a . 等待顧客上門的表情;b . 會趕走顧客的言語(請問您要買多少東西. . . . );c . 妨礙顧客接…

題目

不良店員服務行為是顧客卻步的原因,下列共有幾項?a . 等待顧客上門的表情;b . 會趕走顧客的言語(請問您要買多少東西. . . . );c . 妨礙顧客接近或接觸商品;d . 站在店門前迫切想抓住顧客上門的招攬行為;e . 店員雖聊天也很努力工作;f . 不合時宜的招呼

(1) 六項