民國102年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第31題
門市商品採購應以
題目
門市商品採購應以
- (1) 採購部門決定
- (2) 顧客需求
- (3) 老板喜好
- (4) 公司政策為主,若存在落差, 亦應即時反應與回報
官方答案
(2) 顧客需求
解析
門市商品採購的核心原則是以『顧客需求』為導向，因為零售業的存貨與陳列最終要滿足來客需要、創造銷售。採購雖受公司政策制定品項與供應商架構，但門市最貼近顧客，應依實際顧客需求回饋；當公司政策與現場需求存在落差時，即時反應與回報是正確做法。然而題幹問『應以…為主』，根本依據仍是顧客需求，而非單純採購部門決定、老闆喜好或僅依公司政策，故選顧客需求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。