民國102年 第2梯次 門市服務乙級 學科
第37題
下列何者不是活用數字分析的方法
題目
下列何者不是活用數字分析的方法
- (1) 業績構成比之比較
- (2) 店與店實績比
- (3) 目標與實績比
- (4) 今年實績與去年實績比
官方答案
(2) 店與店實績比
解析
零售門市「活用數字分析」的常見方法，多為可產出比率、便於診斷的項目：業績構成比之比較（選項1，部分佔全體之比重）、目標與實績比（選項3，達成率＝實績÷目標）、今年實績與去年實績比（選項4，成長率＝今年÷去年）皆屬之。而「店與店實績比」（選項2）若僅比較各店絕對營業額，未考量店舖規模、商圈與人力等差異，較難直接轉化為改善行動，不被歸類為標準的數字活用分析方法，故選項2為非。
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