附屬顧客服務是指零售店不一定要提供的服務,不過如果有這項服務可提升零售店的形象。 下列何者為超級市場的附屬服務?

題目

附屬顧客服務是指零售店不一定要提供的服務,不過如果有這項服務可提升零售店的形象。 下列何者為超級市場的附屬服務?

1. (1) 親切有禮的服務態度
2. (2) 代客送貨
3. (3) 退換貨
4. (4) 免費停車

官方答案

(2) 代客送貨

官方資料

• 官方試題 PDF