民國102年 第2梯次 門市服務乙級 學科
第73題
營運輔導人員的六項基本條件,何者為非
題目
營運輔導人員的六項基本條件,何者為非
- (1) 組織能力
- (2) 指導能力
- (3) 委任能力
- (4) 銷售能力
官方答案
(4) 銷售能力
解析
依門市服務乙級學科內容,營運輔導人員應具備的六項基本條件為「觀察能力、組織能力、指導能力、溝通能力、協調能力、委任能力」。這六項著重於輔導與管理門市營運,而非直接從事銷售。選項1組織能力、2指導能力、3委任能力均屬六項之一;惟有4銷售能力並非輔導人員的必要條件,故為非。輔導人員重點在協助店長與店員提升經營績效,本身並不要求具備銷售能力。
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