民國104年 第3梯次 門市服務乙級 學科
第59題
僅考量量化指標,易使管理者
題目
僅考量量化指標,易使管理者
- (1) 短視近利
- (2) 見人所未見
- (3) 精確管理
- (4) 流於形式
官方答案
(1) 短視近利
解析
量化指標（如業績、來客數）雖易衡量，但若僅以此評核，管理者易忽略品質、顧客關係等質化績效，傾向追求短期數字而犧牲長期經營，形成「短視近利」。選項2、3為正面結果，與題意相反；選項4流於形式亦非最直接因果。故答案為1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。