民國105年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第77題
若至門市時發現小竹店長日營業額預算無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?
題目
若至門市時發現小竹店長日營業額預算無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?
- (1) 每日營業的預算達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用
- (2) 每日營業的預算達成,需做好每日作業計畫考核
- (3) 每日營業的預算達成,須作好商品促銷活動、P O P 的告知及準備好足量的促銷品
- (4) 營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
官方答案
(2) 每日營業的預算達成,需做好每日作業計畫考核、(3) 每日營業的預算達成,須作好商品促銷活動、P O P 的告知及準備好足量的促銷品、(4) 營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
解析
預算未達成應從計畫與執行面輔導。2做好每日作業計畫考核、3做好促銷活動與POP告知並備足促銷品以帶動業績、4將年目標細分月日並依預算訂計畫執行,均正確。1主張少訂貨以免損耗,將造成缺貨、喪失銷售機會,與達成營業額背道而馳,故錯。
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