民國106年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第70題
若至門市時發現小竹店長日營業額預算無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?
題目
若至門市時發現小竹店長日營業額預算無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?
- (1) 營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
- (2) 每日營業的預算達成,需做好每日作業計畫考核
- (3) 每日營業的預算達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用
- (4) 每日營業的預算達成,須作好商品促銷活動、P O P 的告知及準備好足量的促銷品
官方答案
(1) 營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行、(2) 每日營業的預算達成,需做好每日作業計畫考核、(4) 每日營業的預算達成,須作好商品促銷活動、P O P 的告知及準備好足量的促銷品
解析
當日營業額預算未達成，輔導重點在於目標拆解與執行到位：先將年度目標細分為月、日目標，依每日預算擬定行動計畫（選1）；落實每日作業計畫的追蹤與考核，才能及時修正（選2）；並搭配商品促銷活動、POP標示告知與足量促銷品準備，以帶動來客與客單價（選4）。選項3錯誤，商品宜依預估銷售「足量訂貨」，若刻意少訂會缺貨斷檔，反而損失銷售機會、不利預算達成。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。