民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第12題
有關門市遭搶,下列敘述何者正確?
題目
有關門市遭搶,下列敘述何者正確?
- (1) 視遭搶現金損失高低再決定是否向警局報案或備案
- (2) 入侵時以減少現金損失為優先考量
- (3) 錄影帶、現場照片及發生事故連絡書通報至總部
- (4) 申請保險理賠須附報告書註明現金短溢金額及報案證明正本
官方答案
(3) 錄影帶、現場照片及發生事故連絡書通報至總部
解析
門市遭搶時，首要以人員安全為考量，切勿與歹徒對抗或冒險保全現金（故2錯）；且無論損失金額多寡均應報案，不得視金額高低決定是否報案（故1錯）。正確作法為保護現場並蒐集錄影帶、現場照片及填寫發生事故連絡書，盡速通報總部備查（選項3正確）。至於申請保險理賠雖須檢附損失報告與報案證明，但屬事後理賠程序，與本題所問遭搶當下之核心處置不同，故以3為正確答案。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。