民國110年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第60題
門市營業對消費者安全或權益的防範措施,下列敘述何者為非?
題目
門市營業對消費者安全或權益的防範措施,下列敘述何者為非?
- (1) 機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用
- (2) 應嚴格掌控品質並注意商品標示,如發生消費者身體不適應立即查明與回報
- (3) 衛福部指出某商品有問題,此時應採取預防性下架作業配合處理
- (4) 清潔地板時須提醒消費者或設警告標誌,以免消費者滑倒
官方答案
(1) 機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用
解析
機器故障或已損害時，應立即停止使用並隔離，待修復後才能恢復，不可繼續等待廠商到場才暫停。品質管控與標示、預防性下架、地板清潔設警告標誌等，都是正確的消費者安全防範措施。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。