民國112年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第11題
下列何者非百貨業者商圈企劃活動的方式?
題目
下列何者非百貨業者商圈企劃活動的方式?
- (1) 設立客訴處理中心
- (2) 辦理顧客座談會
- (3) 與競爭者進行價格戰
- (4) 舉辦公益活動
官方答案
(3) 與競爭者進行價格戰
解析
百貨業商圈企劃活動旨在吸引來客、經營客群，如辦理顧客座談會(選項2)、舉辦公益活動(選項4)皆屬之。而「與競爭者進行價格戰」(選項3)屬惡性競爭、相互削價，非正當企劃活動方式，亦不利產業永續。設立客訴處理中心(選項1)屬服務機制，尚可納入商圈經營。題目問「非」，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。