民國112年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第62題
下列有哪些門市硬體設備不良可能造成顧客受傷之風險?
題目
下列有哪些門市硬體設備不良可能造成顧客受傷之風險?
- (1) 建物結構老舊
- (2) 門市設備故障
- (3) 門市設施不安全
- (4) 接獲臨時停電通知
官方答案
(1) 建物結構老舊、(2) 門市設備故障、(3) 門市設施不安全
解析
可能造成顧客受傷的門市硬體風險多與結構、設備及設施安全有關。選項1建物結構老舊可能導致牆面、天花板等結構隱患。選項2門市設備故障（如自動門、升降設備、收銀相關設備等）可能發生夾傷、碰撞等意外。選項3門市設施不安全（如地板濕滑、欄杆鬆動、照明不良等）亦屬常見跌倒、絆倒風險。選項4僅為接獲臨時停電通知，尚未造成實際硬體不良或直接傷害風險，故不列入考量。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。