民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第13題
下列何者不是門市人員考核的功能?
題目
下列何者不是門市人員考核的功能?
- (1) 降低員工流動率
- (2) 提高門市作業效率
- (3) 獎勵的評核
- (4) 增加培訓機會
官方答案
(4) 增加培訓機會
解析
門市人員考核的主要功能在於評核表現、作為獎懲與升遷依據、提升作業效率，以及透過公平回饋降低人員流動率，故選項1、2、3皆屬考核功能。選項4「增加培訓機會」並非考核本身的直接功能：考核是「發掘」訓練需求，實際增加培訓機會屬教育訓練規劃的範疇，不能將考核等同於提供培訓，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。