民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第65題

下列有關零售人力需求規劃之敘述哪些正確?

題目

下列有關零售人力需求規劃之敘述哪些正確?

  1. (1) 就每一季、每星期、每天及每時段的人力需求人數和類別事先規劃
  2. (2) 盡量使用自助式設備減少人員的需求
  3. (3) 盡量減少雇用員工人數降低雇用成本
  4. (4) 人力規劃時需考慮顧客等待之損失

官方答案

(1) 就每一季、每星期、每天及每時段的人力需求人數和類別事先規劃、(4) 人力規劃時需考慮顧客等待之損失

官方資料