一個想要進入零售業的求職者應具備哪些條件?

題目

(1) 熱誠、(2) 負責、(4) 積極

零售業服務人員的核心素質為服務態度與工作價值觀。選項1「熱誠」：主動關懷顧客、熱情服務的基本條件。選項2「負責」：對商品知識、顧客問題、收銀流程負責到底。選項4「積極」：主動學習新品、主動推銷、面對挫折不氣餒。選項3「純潔」非職業能力指標，屬主觀道德形容，非職缺必要條件。

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