民國96年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第47題
下列地板掃地及拖地的清潔要項何者不正確?
題目
下列地板掃地及拖地的清潔要項何者不正確?
- (1) 使用乾淨拖把及勤於換水
- (2) 不須注意顧客動態
- (3) 室外的清掃要避免塵土飛揚造成污染
- (4) 拖地前先掃除垃圾及灰塵
官方答案
(2) 不須注意顧客動態
解析
地板清潔要項中，選項2「不須注意顧客動態」為錯誤敘述。拖地時地面濕滑，門市服務人員必須留意顧客走動並擺放「小心地滑」警示牌，以防顧客跌倒受傷，此為安全作業基本要求。選項1勤換水與乾淨拖把可避免二次污染；選項3戶外掃除防塵土飛揚正確；選項4先掃後拖才能徹底清潔。故本題不正確者為選項2，清潔時仍須掌握顧客動態以維安全。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。