民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第56題
下列何者不是培養長期顧客的措施
題目
下列何者不是培養長期顧客的措施
- (1) 委外經營
- (2) 顧客的關係培養
- (3) 顧客情報的提供
- (4) 新商品 (技術)的開發
官方答案
(1) 委外經營
解析
培養長期顧客的措施包括建立並維繫顧客關係（選項2）、主動提供商品情報與售後資訊（選項3）、持續開發新商品或新技術以滿足需求（選項4）。「委外經營」（選項1）是將門市作業交由外部廠商處理，屬經營策略而非與顧客建立長期關係的做法，且可能削弱與顧客的直接互動，故不是培養長期顧客的措施。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。