民國112年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第50題
下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確?
題目
下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確?
- (1) 發現不合格之壞品確認後,應即刻清點與整理
- (2) 須由現場人員登記後集中保管
- (3) 若可歸責於合作廠商則可換退貨
- (4) 退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄
官方答案
(4) 退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄
解析
門市壞品（不合格品、瑕疵品）處理應有清楚流程，以避免損失與品質風險。選項1「發現後即刻清點整理」、選項2「由現場人員登記後集中保管」、選項3「可歸責廠商則辦理換退貨」均符合標準作業：壞品須標示、隔離、建檔，並依責任歸屬向廠商退換。選項4「退貨或瑕疵品均得由主管確認後一律廢棄」敘述不正確，因若瑕疵可歸責供應商，應辦理退貨退款而非逕行廢棄；且部分商品可能需送修或依合約退回，並非「一律」廢棄。故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。