民國115年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第66題
有關連鎖門市經營的特質,下列何者為非?
題目
有關連鎖門市經營的特質,下列何者為非?
- (1) 企業識別一致化
- (2) 管理制度化
- (3) 分工常態化
- (4) 服務標準化
官方答案
(3) 分工常態化
解析
連鎖門市經營特質通常歸納為「企業識別一致化、管理制度化、作業標準化、專業分工化」四項。選項1（企業識別一致化）、2（管理制度化）、4（服務標準化，即作業標準化）皆為連鎖經營之正確特質；選項3「分工常態化」並非標準用語，連鎖強調的是「專業分工」與標準化作業，而非籠統的分工常態化，故為非。題目問「何者為非」，答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。