民國114年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第6題
哪一種就業諮詢的技巧最能夠展現出助人工作者「比求職者還要瞭解他的內在想法和感覺」?
題目
哪一種就業諮詢的技巧最能夠展現出助人工作者「比求職者還要瞭解他的內在想法和感覺」?
- (1) 探問
- (2) 面質
- (3) 高層次同理心
- (4) 傾聽
官方答案
(3) 高層次同理心
解析
高層次同理心是助人工作者能掌握並反映求職者深層、甚至求職者尚未清楚表達的內在想法與感受，展現比求職者更理解其內在狀態的能力。探問是蒐集資訊，面質是指出矛盾，傾聽是基礎接收，均不如高層次同理心能深入反映內在。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。