民國103年 第3梯次 飲料調製乙級 學科
第19題
當發現顧客遺漏東西時,下列何種行為不恰當?
題目
當發現顧客遺漏東西時,下列何種行為不恰當?
- (1) 立即衝出,尋找顧客
- (2) 原封不動,告知主管
- (3) 報警處理
- (4) 占為己有
官方答案
(4) 占為己有
解析
顧客遺留物品應誠實處理，常規作法是原封不動保管並告知主管、必要時報警，切勿據為己有。選項4「占為己有」違反職業道德與誠信原則，屬不當行為；選項1衝出尋人雖略顯慌張但出發點善意。本題詢問不恰當行為，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。