民國106年 第2梯次 飲料調製乙級 學科
第15題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織公益行為
- (2) 組織公民行為
- (3) 組織認同行為
- (4) 組織自發行為
官方答案
(2) 組織公民行為
解析
「組織公民行為」（Organizational Citizenship Behavior, OCB）由 Organ 與 Bateman 提出，指組織成員自發性、非組織正式職責或薪酬獎勵所規範，但有利於組織運作的主動行為（如主動協助同事、遵守規範超出要求）。其特徵正是「非組織正式規定」與「自發性」。組織公益行為、組織認同行為、組織自發行為均非此專有名詞。故選2（組織公民行為）。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。