民國102年 第3梯次 飲料調製丙級 學科
第27題
下列何者不是健全的服務心態?
題目
下列何者不是健全的服務心態?
- (1) 工作藝術化
- (2) 隨時有熱忱及愉快的心
- (3) 以金錢目標為唯一激勵
- (4) 工作有榮譽感
官方答案
(3) 以金錢目標為唯一激勵
解析
健全的服務心態包含工作藝術化、保持熱忱愉快、以工作為榮等正向態度。若「以金錢目標為唯一激勵」，服務態度易隨金錢多寡波動、缺乏主動關懷與責任感，並非健全心態。選項 1、2、4 皆為正面服務素養，能提升服務品質。故答案為 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。