民國105年 第2梯次 飲料調製丙級 學科
第48題
下列何者不是健全的服務心態?
題目
下列何者不是健全的服務心態?
- (1) 以金錢目標為唯一激勵
- (2) 隨時有熱忱及愉快的心
- (3) 工作藝術化
- (4) 工作有榮譽感
官方答案
(1) 以金錢目標為唯一激勵
解析
健全的服務心態應包含主動關懷、熱忱愉快、將工作視為藝術及以職務為榮。選項1「以金錢目標為唯一激勵」會使服務態度隨利害起伏，缺少真誠關懷，屬不健康的職場心態。選項2、3、4均為正面且專業的服務態度，故正確答案為1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。