民國110年 第2梯次 飲料調製丙級 學科
第21題
以下何者不是顧客光臨吧檯的期望?
題目
以下何者不是顧客光臨吧檯的期望?
- (1) 可口安全的飲料
- (2) 剝削式的高售價
- (3) 令人愉悅的服務
- (4) 清潔舒適的環境
官方答案
(2) 剝削式的高售價
解析
顧客光臨吧檯的期望，是獲得可口安全的飲料、令人愉悅的服務與清潔舒適的環境，這些都是服務業應提供的基本價值。選項2「剝削式的高售價」屬於業者不當牟利，非顧客所願，故為非期望項目。其他三項均符合顧客合理期待，因此本題應選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。