民國112年 第2梯次 飲料調製丙級 學科
第10題
以下何者不是顧客光臨吧檯的期望?
題目
以下何者不是顧客光臨吧檯的期望?
- (1) 剝削式的高售價
- (2) 可口安全的飲料
- (3) 令人愉悅的服務
- (4) 清潔舒適的環境
官方答案
(1) 剝削式的高售價
解析
顧客光臨吧檯的合理期望包括：飲料可口且安全（選項2）、服務令人愉悅（選項3）、環境清潔舒適（選項4），三者皆為業者應提供的價值。選項1「剝削式的高售價」意指不合理、過高的價格，屬消費者避之唯恐不及的負面條件，絕非顧客期望，故為「不是期望」的正確選項，答案1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。