民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第52題
發生停電時飯店工作人員應逐一通知住客並給予
題目
發生停電時飯店工作人員應逐一通知住客並給予
- (1) 螢光棒
- (2) 蠟燭
- (3) 手電筒
- (4) 現金
官方答案
(3) 手電筒
解析
飯店若突遇停電事故，首要原則為維護客人的安全與穩定情緒。房務與前台人員應主動且逐一通知住客，並提供「手電筒」作為安全照明工具。在公共安全與消防考量下，絕對禁止提供蠟燭等具明火性質的物品，以免因操作不當引發火災；螢光棒的亮度不足且維持時間有限，無法滿足客房基本照明與行動安全需求；發放現金更與停電緊急應變措施無關。因此，配備足夠電力且安全的手電筒為標準應變作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。