民國108年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第36題
巡邏時於客房樓層走廊遇見非房客逗留應
題目
巡邏時於客房樓層走廊遇見非房客逗留應
- (1) 請其輕聲
- (2) 打招呼
- (3) 報警
- (4) 請其離開
官方答案
(4) 請其離開
解析
旅館客房樓層走廊屬於限制通行區域，非住客逗留涉及住客安全與隱私。服務人員應禮貌確認身分，若非住客或訪客，須立即請其離開，必要時通知保全協助。選項1、2無法解決核心安管問題，選項3層級過高非首選處置。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。