民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第76題
旅客無錢付帳時應
題目
旅客無錢付帳時應
- (1) 請警方調解
- (2) 留置其身分證至付清
- (3) 留置旅客至付清
- (4) 留置其衣物至付清
官方答案
(1) 請警方調解
解析
當旅客消費後無力支付帳單時，可能涉及民事債務不履行或刑法詐欺等問題。飯店從業人員無公權力，不得強行扣留旅客之人身自由、身分證件或私人行李物品，否則可能觸犯刑法強制罪或違反相關法令；應保持冷靜並報請警方到場協助調解處理，循正當法律途徑解決。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。