民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第4題
在旅館中Overbooking 指的是?
題目
在旅館中Overbooking 指的是?
- (1) 普通訂房
- (2) 即早訂房
- (3) 超額訂房
- (4) 逾時訂房
官方答案
(3) 超額訂房
解析
Overbooking在旅館業界稱為「超額訂房」或「超額預訂」。這是飯店為了降低因旅客臨時取消訂房（Cancellation）或未依約入住（No-Show）所導致的空房損失，依據過往歷史統計數據與住房率趨勢，接受超過實際可供出租客房數量的訂房管理策略。選項1普通訂房為Regular Reservation；選項2提前/即早訂房常稱為Advance Reservation；逾時訂房則屬Late Reservation或未準時入住問題。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。