民國114年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第43題
飯店行李輸運及寄存是何人之工作?
題目
飯店行李輸運及寄存是何人之工作?
- (1) 誰接單誰做
- (2) 門衛
- (3) 房務員
- (4) 行李員
官方答案
(4) 行李員
解析
行李員（Bellman / Bellhop / Porter）隸屬於前堂禮賓服務部門，專門負責引導引退房旅客、搬運寄送行李至客房，以及辦理賓客行李的暫存保管手續。選項(1)分工不合體制；選項(2)門衛（Doorman）主要負責迎賓、開關車門與維護大門車道動線；選項(3)房務員（Room Attendant）負責客房清潔、備品補充及整床作業，不以行李託運為職責。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。