民國114年 高考三級 人事行政 公共人力資源管理
第3題
多元化管理（diversity management）在各國公私部門人力資源管理領域 中已成為重要課題。我國政府的人事行政部門如何面對此「多元工作人 力」及「多…
題目
多元化管理（diversity management）在各國公私部門人力資源管理領域 中已成為重要課題。我國政府的人事行政部門如何面對此「多元工作人 力」及「多元管理」的潮流？試舉例說明。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、多元化管理（diversity management）指組織主動辨識並善用成員在性別、族群、年齡、身心障礙、宗教與性傾向等差異，由消極防制歧視轉向積極創造價值，並以包容（inclusion）為前提，使差異轉化為績效與創新來源。
- 二、我國法制已具雛型：《身心障礙者權益保障法》定額進用、《原住民族工作權保障法》進用比例、《性別平等工作法》與《消除對婦女一切形式歧視公約施行法》，以及中高齡者及高齡者就業促進法等，構成多元人力的規範基礎。
- 三、招募面：人事部門可運用身心障礙特考、原住民族特考、客家事務與原住民族行政類科，並檢討筆試科目與口試方式，降低非必要的語言與文化門檻，同時以在地用人充實偏遠地區人力。
- 四、管理面：推動性別主流化與多元敏感訓練、員工協助方案（EAP）、友善家庭措施（彈性上班、育嬰留職停薪、哺乳室）、宗教與族群友善空間，並建立反歧視申訴機制，防制微歧視（microaggression）。
- 五、限制與建議：定額進用易流於形式，宜由人數比例轉向職涯發展與決策參與，設定高階職位的多元目標，建立多元統計與成效評估，並將多元治理納入首長績效指標，避免象徵性任命。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。