民國115年 高考三級 教育行政 教育行政學
第2題
請說明教育行政激勵的理論基礎，並說明「激勵－保健理論」 （Motivation- Hygiene Theory）在教育行政機關的實際應用。（25 分）
題目
請說明教育行政激勵的理論基礎，並說明「激勵－保健理論」 （Motivation- Hygiene Theory）在教育行政機關的實際應用。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、理論基礎：激勵（motivation）係引發、導引並維持行為的內在動力。主要理論包括馬斯洛（Maslow）需求層次理論、赫茲伯格（Herzberg）激勵－保健理論、麥克葛瑞格（McGregor）X理論與Y理論、弗洛姆（Vroom）期望理論、亞當斯（Adams）公平理論及洛克（Locke）目標設定理論，共同關切需求滿足、期望與公平感如何轉化為工作投入。
- 二、激勵－保健理論要旨：赫茲伯格（1959）以雙因素（two-factor）區分「保健因素」與「激勵因素」。保健因素含薪資、工作條件、組織政策、視導方式、人際關係與工作安全，不足時產生不滿，充足時僅止於「沒有不滿」，不具激勵效果；激勵因素含成就、賞識、工作本身、責任、升遷與成長，方能產生工作滿足與內在動機。
- 三、教育行政機關的應用：其一，推動工作豐富化（job enrichment），賦予教師課程設計與專業社群領導權責；其二，建立公開表揚與專業認證機制，強化成就與賞識感受；其三，暢通參與決策管道，如校務會議與教師專業學習社群；其四，改善保健面，如合理授課節數、行政減量、辦公環境與福利；其五，規劃進修、遷調與職涯階梯。
- 四、限制與建議：保健與激勵之劃分具個別差異，薪資對部分人員仍具激勵作用；其研究方法（關鍵事件法）亦曾受質疑。實務上宜「先除不滿、再談激勵」，避免僅以津貼加給代替專業成長，並以定期需求調查掌握差異，兼採內在與外在激勵，方能提升組織承諾與教學品質。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。