民國115年 高考三級 工業行政 工業管理
第3題
請回答下列問題： 請定義時間研究及列出其目的。（14 分） 說明觀察時間、正常時間與標準時間的相關性。（6 分）
題目
請回答下列問題： 請定義時間研究及列出其目的。（14 分） 說明觀察時間、正常時間與標準時間的相關性。（6 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、時間研究之定義：時間研究（Time Study）係以碼錶、錄影或工作抽查等工具，對合格且受過訓練之作業員，在標準作業方法與正常作業條件下，觀測其完成一單位作業所需時間，再經績效評比（Performance Rating）與寬放（Allowance）修正，據以訂定標準時間（Standard Time）的一種工作衡量技術，為方法研究與工作衡量體系之一環。
- 二、目的（一）建立管理基礎數據：透過時間研究訂定各作業之標準時間，可作為產能規劃、生產排程、交期估算、人力與設備需求計算、產品成本與報價之依據，亦為標準成本制度與預算編製的基礎，使管理決策由經驗判斷轉為數據導向。
- 三、目的（二）績效考核與方法改善：標準時間可作為效率衡量、獎工制度（如論件計酬、泰勒差別計件制）與工作負荷公平分配之基準；同時經由觀測過程發現等待、搬運、動作浪費等問題，作為方法改善、動作經濟原則應用、生產線平衡與自動化評估之依據。
- 四、觀察時間、正常時間與標準時間之相關性：觀察時間（Observed Time, OT）為碼錶實測之平均值；正常時間（Normal Time, NT）＝OT × 評比係數 R，用以將不同作業員之熟練度、努力度、一致性與工作條件校正至平均水準；標準時間（Standard Time, ST）＝NT ×（1＋寬放率 A），或採 NT ÷（1－A）計算，寬放含生理、疲勞、作業與管理寬放。三者為逐層修正之關係，OT 為原始資料、NT 為水準化結果、ST 為含寬放之管理用時間。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。