民國115年 高考三級 觀光行政(選試觀光英語) 觀光學
第2題
請以觀光倫理（Tourism Ethics）觀念，分析觀光客與觀光業者應具備那 些責任與態度？（25 分）
題目
請以觀光倫理（Tourism Ethics）觀念，分析觀光客與觀光業者應具備那 些責任與態度？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、觀光倫理之意涵：觀光倫理（Tourism Ethics）指觀光活動中各方行為者於價值判斷與行為取捨上應遵循之規範，核心為尊重、公平、誠信、永續與文化敏感度。世界觀光組織（UNWTO）於一九九九年通過《全球觀光倫理守則》（Global Code of Ethics for Tourism），揭示觀光應促進相互理解、尊重人權與文化多樣性，並兼顧環境與地方福祉。
- 二、觀光客應具備的責任與態度：行前應理解目的地文化、宗教與禁忌，注意服儀與攝影禮節；旅遊中不餵食野生動物、不踩踏珊瑚與潮間帶、不觸摸古蹟；拒絕動物展演、兒童觀光（orphanage tourism）與性觀光等剝削行為；消費在地、支持社區產業；誠實交易、尊重排隊秩序與居民生活安寧，並優先選擇低碳運具與環保住宿。
- 三、觀光業者的責任與態度：應誠信行銷，不得為不實廣告、隱藏費用或操弄虛假評價；落實旅客安全、保險與風險告知；保障在地雇用與勞動權益，避免剝削；推動減塑、節能、碳盤查與承載量管理；尊重文化真實性，讓社區參與決策與利益分配；並落實資料倫理、價格透明與無障礙平權，不以歧視性定價獲利。
- 四、常見爭議課題：過度觀光（overtourism）排擠居民生活權與居住正義；志工觀光（voluntourism）可能流於自我感動而忽略在地需求；文化商品化使儀式淪為表演；動物福利與觀光客凝視（tourist gaze）亦涉隱私與尊嚴。倫理判斷須在經濟收益、文化尊重與生態承載間取得平衡。
- 五、落實工具與建議：業者得簽署自律公約、取得永續觀光認證（如 GSTC 準則、綠色旅遊標章）；政府應將倫理納入導遊領隊與餐旅教育訓練，訂定旅客倫理須知並於行前告知；建立申訴、稽查與資訊揭露機制；並以社區回饋金、參與式預算確保在地受益，使倫理由口號轉為可課責的制度。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。