民國114年 地方三等 社會行政 社會學
第3題
20 世紀初興起的「科學管理理論」深深影響後續生產模式，請解釋何謂 「泰勒主義」？也請舉任一個臺灣目前還採用泰勒主義生産方式的例 子。（25 分）
題目
20 世紀初興起的「科學管理理論」深深影響後續生產模式，請解釋何謂 「泰勒主義」？也請舉任一個臺灣目前還採用泰勒主義生産方式的例 子。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、定義與時代背景：泰勒主義（Taylorism）源自泰勒（F. W. Taylor）1911年出版的《科學管理原理》（The Principles of Scientific Management），主張以科學方法取代經驗法則與師徒制，把管理由「憑經驗」轉為「可計算」。其背景是美國大量移民勞工、低技術與高流動的工廠體制，亟需以標準化提升效率並壓低單位成本。
- 二、核心內涵：其一，動作與時間研究（time and motion study），由吉爾布雷斯（F. Gilbreth）等人將作業分解為最小動作單元，剔除無效動作以尋找「唯一最佳方法」（one best way）；其二，差別計件工資（differential piece-rate）以獎懲誘導產出；其三，科學選工、訓練與培育；其四，構思與執行分離（separation of conception from execution），由管理部門設計流程，工人只負責執行，並輔以功能式領班（functional foremanship）。
- 三、與福特主義的關係及批評：泰勒主義提供方法，福特主義（Fordism）以裝配線與大量生產將其制度化的具體形態。布萊弗曼（H. Braverman）批評其造成去技術化（deskilling）與勞動異化，工人喪失整體製程知識；亦削弱工會與集體協商，並把疲勞與職災風險轉嫁勞工，形成「管理特權」的意識形態。
- 四、台灣仍採用的例子：電子代工業的組裝線即為典型，例如消費電子產品代工廠的產線，普遍以標準作業程序（SOP）把鎖螺絲、貼膜、測試切成秒級動作，設定產線節拍（takt time），以良率、稼動率與單位產出工時考核，並以績效獎金與加班配合拉高產能。此即動作分解、標準工時與差別誘因的當代版本。
- 五、限制與轉型：泰勒主義適合規格穩定、大量重複的製程，卻難以回應客製化、創新與服務彈性，也易造成過勞與高流動率。今日多與精實生產（lean production）、自動化與人因工程並存，透過參與式改善與輪調，在保留標準化的同時降低其去技術化與異化的副作用。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。