民國112年 地方三等 人事行政 心理學（包括諮商與輔導）
第3題
外在情勢（政治、經濟、職場）多變，常使人變得「抗壓力不足」或「有 負面情緒傾向」，抗壓力及負面情緒兩者，對個人的身心影響有何關聯？ 那些策略可以增加情緒與壓力的…
題目
外在情勢（政治、經濟、職場）多變，常使人變得「抗壓力不足」或「有 負面情緒傾向」，抗壓力及負面情緒兩者，對個人的身心影響有何關聯？ 那些策略可以增加情緒與壓力的正面效應？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、概念界定：抗壓力（resilience，壓力韌性）指個體面對壓力仍能維持功能並復原的能力；負面情緒傾向（negative affectivity）指長期傾向體驗焦慮、憂鬱、易怒等情緒的人格特質。兩者一為能力、一為傾向，共同決定壓力下的反應型態。
- 二、關聯機制：兩者呈動態交互作用。韌性低者遇到壓力時容易採取災難化評估，負面情緒因而升高；長期負面情緒耗損認知資源與社會支持，又反過來削弱韌性，形成惡性循環。生理上則透過HPA軸、交感神經與皮質醇長期活化，增加心血管、免疫與睡眠問題。
- 三、正向效應：適度壓力（eustress）可提升專注與動機；負面情緒亦具訊號功能，例如焦慮促使人預作準備、愧疚促使人修補關係。關鍵在Lazarus的壓力評估歷程與情緒調節能力，而非一味消滅負面情緒。
- 四、策略一（認知與情緒調節）：運用認知重評（cognitive reappraisal）、正念減壓（Mindfulness-Based Stress Reduction, MBSR）、表達性書寫、自我關懷（self-compassion），並檢視與調整不合理信念，以改變對事件的解釋。
- 五、策略二（行為與組織）：維持規律運動與充足睡眠、建立社會支持網絡、練習問題解決與時間管理、放鬆訓練；組織面則推動EAP、主管支持、工作負荷調整、心理安全（psychological safety）文化與彈性工時，使壓力轉化為成長動力。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。