民國110年 地方四等 一般行政 公共管理概要
第4題
若以標竿學習之比較標的分類,下列何者的學習程度最高?
題目
若以標竿學習之比較標的分類,下列何者的學習程度最高? A. 策略標竿 B. 績效標竿 C. 功能標竿 D. 流程標竿
官方答案
- 答案:A. 策略標竿
解析
標竿學習依比較標的可分為流程、功能、績效與策略等層次,學習深度由低而高。流程標竿只模仿特定作業程序;功能標竿比較同類業務的做法;績效標竿對照指標水準;策略標竿則比較組織的使命、目標、資源配置與競爭定位,涉及整體經營邏輯的變革,學習程度最高。故選 A,其餘三者層次較低。
AI 參考解析(推得答案已與官方答案比對一致),非官方公告內容,僅供備考參考。
官方資料
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。