關於團體成員間有衝突或敵意時的處理，下列何者最不適當？

題目

關於團體成員間有衝突或敵意時的處理，下列何者最不適當？ A. 領導者可以在衝突當下面質雙方，使他們有不同於過往的經驗 B. 衝突若是來自其中某成員特異的行為型態，建議其離開團體，轉介個別諮商 C. 成員衝突可能是團體外的人際互動型態，領導者可運用團體來協助成員有新的洞察 D. 當衝突嚴重，必要時可請其中一位或兩位成員離開團體

官方答案

• 答案：A. 領導者可以在衝突當下面質雙方，使他們有不同於過往的經驗

解析

團體治療中處理衝突的原則為「當下處理、聚焦互動、促進洞察」，但領導者不應在衝突當下直接「面質」雙方，這屬於對抗性介入，易引發防衛機制，破壞安全氛圍。適當作法為先建立容器，引導成員覺察情緒與互動型態，再探討衝突背後需求。選項B、C、D均符合處理原則：特異行為型態可轉介個別諮商(B)、衝突常為外部型態重演可運用團體修正(C)、嚴重衝突危及團體功能時可請成員暫離或退出(D)。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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