民國110年 普通考試 教育行政 心理學概要
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題目
態度（attitude）是什麼？包括那些向度？為何相對來說很難改變？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、定義：態度（attitude）係指個體對特定人、事、物、群體或概念，經由學習與經驗而形成的一種相對持久、具評價性的內在心理傾向，會影響其思考、感受與行為反應。常見分析架構為 ABC 三成分：認知（cognitive）、情感（affective）與行為傾向（behavioral）。
- 二、向度：包括評價方向（正向或負向）、強度（贊同或反對的程度）、可及性（accessibility，即提取的容易度）、穩定性與一致性、複雜度（單一或多元面向）、外顯與內隱之分（explicit vs. implicit attitude），以及態度所發揮的功能類別。
- 三、難以改變的原因之一在於功能論（Katz）：態度可滿足工具性、自我防衛、價值表達與知識組織等功能，改變態度等於放棄既有的心理功能與利益。此外，認知一致性需求（如認知失調）、既有基模與選擇性暴露（selective exposure）使人傾向接觸支持自身立場的資訊，形成自我強化。
- 四、社會與行為層面的鎖定：參照團體與社會規範提供態度參照，順從壓力使改變成本提高；公開承諾與已投入的行為產生沉沒成本，並透過自我知覺（self-perception）與行為正當化而固化態度；態度與自我概念、身分認同緊密連結時，更難以鬆動。
- 五、說服歷程的限制：依推敲可能性模式（elaboration likelihood model, ELM），中央路徑的改變需具備動機與能力，且須處理與原有信念衝突的訊息；邊緣路徑雖可短期改變，但易回彈。故實務上宜採提供具體新證據、引發認知失調、循序漸進的登門檻技術、接觸假說與改變參照團體等策略，並理解效果通常有限且需時間。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。