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民國110年 普通考試 教育行政 心理學概要收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
在接收的訊息不足時，人的大腦常常能自動填補訊息。請舉一個例子（視
覺、語言、錯覺等），來說明大腦自動填入不足訊息的現象，以及其重要
性。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、現象界定：知覺並非被動接收感官資料，而是由下而上（bottom-up）與由上而下（top-down）處理交互建構的結果。當輸入模糊、缺漏或受雜訊干擾時，大腦會依據過去經驗、當下脈絡與預期，自動補足不存在的訊息，此即知覺填補（perceptual filling-in），是建構式知覺（constructive perception）的核心特徵。 二、典型例證：語音復原效應（phoneme restoration effect，Warren, 1970）。讓受試者聽一段句子，其中某個語音被咳嗽聲或白噪音取代，多數人仍「清楚聽到」該音存在，且難以指認哪一處被取代。視覺上亦有類似現象，如視網膜盲點的填補、Kanizsa 主觀輪廓三角形（看到並不存在的三角形邊線），以及閱讀時自動補齊缺字、錯字仍能讀通。 三、運作機制：其一為基模（schema）與預期驅動，大腦以既有知識框架推測最可能出現的訊息；其二為脈絡效應，前後文限制了解釋的可能性；其三為統計規律學習，神經系統內隱掌握環境的共同出現機率；其四可用預測編碼（predictive coding）說明，大腦持續產生預測並以最小誤差修正。 四、重要性：第一，維持知覺的連續性與完整性，使外在世界顯得穩定而非破碎；第二，提升訊息處理效率，在資源有限下節省注意力；第三，促進語言理解與人際溝通，使人能容忍對方不完整的口語或書寫；第四，具適應價值，在資訊不足時仍能快速做出反應，避免延誤。 五、限制與提醒：自動填補亦可能造成錯覺（illusion）、虛假記憶、刻板印象與確認偏誤；臨床上幻覺、妄想也可理解為填補機制失衡。故在教育評量、目擊證詞詢問與醫療判斷上，宜留意引導性訊息造成的扭曲，並以多元證據交叉檢核。
態度（attitude）是什麼？包括那些向度？為何相對來說很難改變？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、定義：態度（attitude）係指個體對特定人、事、物、群體或概念，經由學習與經驗而形成的一種相對持久、具評價性的內在心理傾向，會影響其思考、感受與行為反應。常見分析架構為 ABC 三成分：認知（cognitive）、情感（affective）與行為傾向（behavioral）。 二、向度：包括評價方向（正向或負向）、強度（贊同或反對的程度）、可及性（accessibility，即提取的容易度）、穩定性與一致性、複雜度（單一或多元面向）、外顯與內隱之分（explicit vs. implicit attitude），以及態度所發揮的功能類別。 三、難以改變的原因之一在於功能論（Katz）：態度可滿足工具性、自我防衛、價值表達與知識組織等功能，改變態度等於放棄既有的心理功能與利益。此外，認知一致性需求（如認知失調）、既有基模與選擇性暴露（selective exposure）使人傾向接觸支持自身立場的資訊，形成自我強化。 四、社會與行為層面的鎖定：參照團體與社會規範提供態度參照，順從壓力使改變成本提高；公開承諾與已投入的行為產生沉沒成本，並透過自我知覺（self-perception）與行為正當化而固化態度；態度與自我概念、身分認同緊密連結時，更難以鬆動。 五、說服歷程的限制：依推敲可能性模式（elaboration likelihood model, ELM），中央路徑的改變需具備動機與能力，且須處理與原有信念衝突的訊息；邊緣路徑雖可短期改變，但易回彈。故實務上宜採提供具體新證據、引發認知失調、循序漸進的登門檻技術、接觸假說與改變參照團體等策略，並理解效果通常有限且需時間。
DSM-5 特別把強迫症（obsessive-compulsive disorder, OCD）另列為一類心
理疾病。請問： 在DSM-4 中，OCD 是歸屬於那一類心理疾病？ 現在
為何另外劃分為一個類別？ 主要行為特徵和思想的特徵為何？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、DSM-IV 的歸類：在 DSM-IV-TR 中，強迫症（obsessive-compulsive disorder, OCD）歸屬於「焦慮性疾患」（Anxiety Disorders），與恐慌症、特定畏懼症、社交焦慮症、廣泛性焦慮症及創傷後壓力症候群等並列，理由是強迫症狀以焦慮為核心驅動。 二、DSM-5 的調整：DSM-5 另立「強迫症及相關障礙症」（Obsessive-Compulsive and Related Disorders）一章，除 OCD 外，尚包括身體臆形症（body dysmorphic disorder）、囤積症（hoarding disorder）、拔毛癖（trichotillomania）、摳皮症（excoriation disorder），以及物質或藥物誘發、其他醫學狀況所致之相關障礙。 三、另行劃分的理由：其一，神經生物學證據顯示 OCD 與血清素系統及皮質—紋狀體—視丘—皮質迴路（cortico-striatal-thalamic-cortical circuit, CSTC）功能異常關聯較深；其二，家族與遺傳聚集明顯；其三，共病模式與焦慮疾患不同；其四，治療反應具特異性，高劑量選擇性血清素回收抑制劑（SSRI）與暴露不反應法（exposure and response prevention, ERP）效果較佳；其五，症狀同質性高，重複行為為共同核心，焦慮僅為次要表現。 四、強迫思想的特徵：反覆出現、持續且侵入性的想法、衝動或影像，當事人多感到不想要、不願接受（ego-dystonic），明顯引發焦慮與苦惱；個案常試圖忽略、壓抑，或以其他想法、行為加以中和。常見主題包括汙染、傷害、禁忌與對稱秩序。 五、強迫行為的特徵：重複性的外顯行為（如反覆清洗、檢查、排序）或心智活動（如計數、默禱、反覆默念），當事人依嚴格規則執行，目的在降低焦慮或防止想像中的災難，但行為與現實威脅不成比例；症狀耗時（如每日超過一小時）並造成顯著苦惱或功能損害，且須排除物質或生理疾病所致。
請舉出三種可以增進記憶的技巧，並說明之。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、意元集組與組織化（chunking and organization）：將零散訊息組合成較大且有意義的單位，或以層級架構、概念圖分類整理。例如將手機號碼記為 0912-345-678 三組，而非十個獨立數字。其原理在於擴大有容量限制的工作記憶廣度，並為日後提取建立結構化線索。 二、精緻化複述（elaborative rehearsal）：把新訊息與既有知識主動連結，賦予意義。常用技法包括心像法（將詞對想像成生動互動的畫面）、關鍵字法（應用於外語詞彙）、故事法與自我參照效應（將材料連結自身經驗）。相較於維持性複述，精緻化可形成較多的提取路徑，增進長期記憶。 三、提取練習與間隔練習（retrieval practice and spaced practice）：以自我測驗、默寫、向他人講解取代反覆閱讀，可產生測驗效應（testing effect）；並將學習分散於多次時段，優於集中練習（massed practice），必要時採交錯練習（interleaving）。此即「合意困難」（desirable difficulties）的主張，短期看似較吃力，長期保留較佳。 四、輔助技巧：位置法（method of loci）將項目依序放置於熟悉空間的路線節點；字首法與 acrostic 押韻口訣便於記憶序列；PQ4R 讀書法（預覽、提問、閱讀、反思、背誦、複習）整合理解與複述。此外，充足睡眠、減少前攝與倒攝抑制，亦有助於記憶固化。 五、限制與建議：記憶技巧對有意義、可組織的材料效果較佳，若僅機械套用而不理解內容，容易產生記得形式卻無法應用的情形；且技巧需配合動機、注意力與適當的複習時程。建議依材料性質混用組織化、精緻化與提取練習，並以真實情境的應用檢驗學習成效。