民國110年 普通考試 人事行政 心理學概要（包括諮商與輔導）
第2題
何謂內在動機（intrinsic motivation）？（5 分）請說明其前因及影響結 果。（20 分）
題目
何謂內在動機（intrinsic motivation）？（5 分）請說明其前因及影響結 果。（20 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、內在動機的定義：內在動機（intrinsic motivation）指行為的驅力來自活動本身所帶來的興趣、愉悅、好奇與勝任感，而非外在獎賞、期限壓力或懲罰；與外在動機（extrinsic motivation）相對。在 Deci 與 Ryan 的自我決定理論（self-determination theory）中，它屬於自主性最高、最接近自我決定的一端，行為本身就是目的。
- 二、前因之一：基本心理需求的滿足。自主（autonomy）、勝任（competence）與關聯（relatedness）三項需求獲得支持時，內在動機顯著提升；反之，控制式獎賞、嚴密監督、限期與評價壓力會削弱自主感，使行為由「我想做」轉為「我被迫做」，內在動機隨之下降。
- 三、前因之二：任務特徵與社會環境。具挑戰性、新奇性與適度不確定性的任務較易引發探索行為；提供選擇權、參與決策、清楚的資訊性回饋（informational feedback）而非評價性回饋，以及可勝任的難度配置，皆有助於維持興趣。Csikszentmihalyi 所稱的心流（flow）經驗，即為內在動機的高峰狀態。
- 四、影響結果：內在動機高者通常展現較長的持續投入與堅持度、較佳的創造力與概念性學習、較低的外在誘因依賴，並伴隨較高的工作投入、主觀幸福感與心理健康。對人事行政而言，它有助於降低監督成本、提升公共服務品質與留任意願。
- 五、限制與管理啟示：須注意過度獎賞效應（overjustification effect）：原本因興趣而做的活動，若賦予顯著外在酬賞，個體可能將行為歸因於外在，反而降低興趣。建議採自主支持型領導、赋予選擇與意義感、以成長回饋取代排名考核；惟內在動機無法以制度直接命令產生，需長期營造支持性環境。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。