民國111年 普通考試 財經廉政 心理學概要
第3題
請說明A 型性格（type Apersonality）之特質，若發現個人具這些行為或 特質，如何在職場中維護心理的健康？（20 分）
題目
請說明A 型性格（type Apersonality）之特質，若發現個人具這些行為或 特質，如何在職場中維護心理的健康？（20 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- （一）A型性格（Type A personality）由Friedman與Rosenman提出，並非正式精神疾病診斷，而是一組行為型態。核心特質包括強烈成就動機與競爭性、時間急迫感、缺乏耐性、同時做多件事、語速快、警覺性高，以及容易出現敵意或憤怒。具A型傾向者常追求高標準與控制感，對延誤、排隊或低效率特別敏感。
- （二）研究原初認為A型性格與冠心病風險有關，後續多指出敵意、憤怒與負面情緒才是較關鍵的致病成分，並非所有A型特質皆有害。職場上，過度時間急迫與敵意可能造成加班、睡眠不足、肌肉緊繃、血壓上升、人際衝突與職業倦怠；但成就動機與行動力亦可轉化為優勢，關鍵在於覺察與調節，而非全盤否定。
- （三）個人層面宜先進行壓力與情緒覺察，辨認「必須贏」、「不能浪費時間」等自動化信念，以認知重評（cognitive reappraisal）取代災難化思考；練習放慢步調、深呼吸、正念與漸進式肌肉放鬆，建立規律運動、睡眠與飲食。並設定合理工時與界線，採分段完成與優先順序管理，安排休息與非競爭性休閒。
- （四）溝通上可練習傾聽、延遲回應與表達需求，減少敵意式解讀；遇到衝突時區分事實、解釋與情緒，避免以攻擊或壓抑因應。若出現持續焦慮、憂鬱、失眠或血壓異常，應尋求心理諮商、員工協助方案（employee assistance program, EAP）或醫療評估，並建立可求助的社會支持網絡。
- （五）組織層面應檢視績效制度是否過度獎勵超時與競爭，提供合理工作量、明確角色、參與決策、彈性工時與主管溝通訓練；辦理壓力管理、正念與心血管健康促進方案，設置心理諮商與危機轉介機制。唯有個人調節與組織改善並行，才能在維持工作表現之餘，降低A型行為對心理健康的風險。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。