民國98年 第1梯次 19500 就業服務乙級 術科考古題與答案

民國98年 第1梯次 19500 就業服務乙級 術科歷屆試題與官方答案與參考解答，共 10 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。

題目與答案

第1題

第一題題目:依據勞資爭議處理法規定,請說明勞資爭議的類型及其處理方式?(10分)

參考解答

  • 一、權利事項之勞資爭議：指勞資雙方當事人基於法令、團體協約、勞動契約之規定所為權利義務之爭議。其處理方式為調解、仲裁或裁決。
  • 二、調整事項之勞資爭議：指勞資雙方當事人對於勞動條件主張繼續維持或變更之爭議。其處理方式為調解或仲裁。
  • 三、權利事項爭議經調解不成立者，得依勞資爭議處理法申請仲裁；涉及工會法第35條之不當勞動行為爭議，得申請裁決。

第2題

第二題題目:依據勞動基準法暨勞工退休金條例規定,請回答下列問題:(10分) (一)依勞動基準法第53條第1項第1款規定,勞工工作幾年以上、年滿幾歲者,得自請退休?(2分) (二)依勞動基準法第54條第1項第1款規定,勞工非年滿幾歲者,雇主不得強制其退休?(2分) (三)依勞動基準法第55條第1項第1款規定,勞工退休金之給與標準最高總數以幾個基數為限?(2分) (四)依勞動基準法第58條規定,勞工請領退休金之權利,自退休之次月起,因幾年間不行使而消滅?(2分) (五)選擇適用勞工退休金條例之勞工,依該條例第24條第1項但書規定,工作年資未滿幾年,應請領一次退休金?(2分)

參考解答

  • （一）工作15年以上年滿55歲者。
  • （二）年滿65歲者。
  • （三）最高總數以45個基數為限。
  • （四）5年。
  • （五）工作年資未滿15年者，應請領一次退休金。

第3題

第三題題目:依據雇主聘僱外國人許可及管理辦法第19條之1規定,聘僱從事就業服務法第46條第1項第10款規定工作之外國人,其生活照顧服務計畫書應規劃哪些事項?(10分)

參考解答

  • 依外國人生活照顧服務計畫書應規劃下列事項：
  • 一、飲食及住宿之安全衛生。
  • 二、人身安全及健康之保護。
  • 三、文康設施及宗教活動資訊。
  • 四、生活諮詢服務。
  • 五、住宿地點及生活照顧服務人員。
  • 六、其他經中央主管機關規定之事項。
  • （註：聘僱家庭幫傭或家庭看護工者，免規劃第三款及第四款事項。）

第4題

第四題題目:依據就業服務法第57條規定,雇主聘僱外國人不得有何項情事?請列舉其中五項。(10分)

參考解答

  • 一、聘僱未經許可、許可失效或他人所申請聘僱之外國人。
  • 二、以本人名義聘僱外國人為他人工作。
  • 三、指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作。
  • 四、未經許可，指派所聘僱從事第46條第1項第8款至第10款規定工作之外國人變更工作場所。
  • 五、未依規定安排所聘僱之外國人接受健康檢查，或未依規定將健康檢查結果函報衛生主管機關。
  • （其餘各款：因聘僱外國人致生解僱或資遣本國勞工、以強暴脅迫或其他非法方法強制外國人從事勞動、非法扣留或侵占護照、居留證件或財物、其他違反本法或依本法發布之命令。）

第5題

第五題題目:依據私立就業服務機構許可及管理辦法第7條規定,就業服務專業人員之職責為何?(10分)

參考解答

  • 一、辦理暨分析職業性向。
  • 二、協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢。
  • 三、查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件。
  • 四、依規定於雇主相關申請書簽證。
  • 就業服務專業人員執行前項業務，應遵守誠實信用原則。

第6題

第六題題目:就業服務專業人員在對個案適性職業推介過程中,常運用職業心理測驗量表,其中「我喜歡做的事-職業興趣量表(Interest Inventory)」是目前運用最多的測驗,係行政院勞工委員會職業訓練局委託修訂的量表,藉由受試者在十二個方面的興趣分數,並可參考百分等級、T分數常模及繪製興趣側面圖,以便依受試者的興趣做更多角度的分析,瞭解本身喜歡做的事情,進而做為職業抉擇之參考。請試列舉其中五種職業類群,及其所涵蓋的一種工作者職業名稱。(10分,答對一種職業類群給1分,答對該職業類群的工作者職業名稱給1分。)

參考解答

  • （一）藝術：美術設計師、畫家、音樂工作者。
  • （二）科學：實驗室研究助理、研究員。
  • （三）機械：機械維修技術員、機械操作員。
  • （四）企業事務：行政助理、會計事務員、文書處理人員。
  • （五）社會福利：社會工作員、就業服務員、輔導員。
  • （六）個人服務：美容美髮師、餐飲服務人員、褓姆。
  • （其餘類群：動植物、保全、工業生產、銷售、領導、體能表演。）

第7題

第七題目:就業服務專業人員在對個案進行適性職業生涯規劃之就業媒合諮商會談過程中,常需因人因時因事因地而運用各種不同會談技術,以下係有關其基礎理論的敘述,請逐一判斷回答該基礎理論,並指出其最常被提及的一位代表人物。(10分,答對1種理論及其最常被提及的一位代表人物【譯音同即可】各給1分。) (一)「基本上著重案主現在行為,以面對現實,對自己的行為負責」。 (二)「強調此時此地、同理心、無條件的尊重及誠摯等概念的治療,以促使案主開放自己的經驗,更相信自己,發揮自我導向的能力」。 (三)「一種把不協調的對立狀態引發出來,以使個人自覺,尋求解決的方法,進而達到心理上的整合,解決內在的衝突」。 (四)「一種協助案主體驗自己存在的真實性,以發展潛能及力行實踐的態度,發現、欣賞、認同所處的世界,以發現生活意義」。 (五)「一種採用開放系統、結合的三角關係等概念,以使得癥候的行為消失於無形的治療方法」。

參考解答

  • （一）現實治療法（Reality Therapy）－William Glasser（葛拉瑟）。
  • （二）當事人中心治療法（Person-Centered Therapy）－Carl Rogers（羅傑斯）。
  • （三）完形治療法（Gestalt Therapy）－Fritz Perls（皮爾斯）。
  • （四）存在主義治療法（Existential Therapy）－Viktor Frankl（弗蘭克），或Rollo May（羅洛・梅）。
  • （五）家族治療（Family Therapy，結構派）－Salvador Minuchin（米紐慶），或Virginia Satir（薩提爾）。

第8題

第八題題目:根據行政院主計處的分類標準,我國就業者依其從業身分可分為哪四類?其中哪一類佔總就業者的比例最低?(10分)

參考解答

  • 四類從業身分：雇主、自營作業者、受僱者、無酬家屬工作者。
  • 其中以「無酬家屬工作者」占總就業者的比例最低。

第9題

第九題題目:請試列舉五種可以從政府官方網站取得,用以評析就業市場供需狀況變化的指標,並列出提供該項資料的政府單位。(10分,答對一項指標給1分,列出提供該指標之政府單位者給1分)

參考解答

  • 一、失業率及長期失業率－行政院主計總處（人力資源調查）。
  • 二、勞動力參與率－行政院主計總處（人力資源調查）。
  • 三、職缺數（求才人數）及求供倍數－勞動部勞動力發展署（台灣就業通、就業市場情勢分析）。
  • 四、工業及服務業受僱員工人數與平均薪資－行政院主計總處（受僱員工薪資調查）。
  • 五、事業單位人力需求（缺工）調查－勞動部。
  • 六、大量解僱勞工通報統計、外籍勞工人數統計－勞動部。

第10題

第十題題目:為協助工作者排除工作障礙,以提升工作效能促進就業,所為之職務再設計的主要措施有哪五種?試列舉五種就業服務專業人員應運用職務再設計,以協助身心障礙者就業之情形。(10分)

參考解答

  • 主要措施：一、改善工作環境（無障礙設施、動線與空間配置）。二、改善工作設備或機具。三、提供就業輔具。四、調整工作方法或工作流程。五、調整工作時間（彈性工時、部分工時）。
  • 運用情形：
  • （一）工作場所進出、使用設施或動線有困難者。
  • （二）操作現有設備、機具有困難者。
  • （三）需藉助輔具始能完成工作者。
  • （四）現有工作方法或流程造成身體負荷或效率低落者。
  • （五）需以彈性工時或調整工作時間始能持續工作者。
  • （六）工作內容需重新分派或簡化者。