第1題
一、甲為電子科技公司之裝配作業員 , 於公司工作滿1 年後分娩 , 並於小孩滿1 歲時向
雇主申請育嬰留職停薪,請回答下列問題:
(一) 公司在訂單旺季,須請甲加班時,依 107 年 3 月 1 日施行之勞動基準法規定,
其延長之工作時間(加班) ,1 個月不得超過 46 小時,但經工會或勞資會議同
意後,延長之工作時間,1 個月不得超過幾小時?(1 分)每 3 個月不得超過幾
小時?(1 分)
(二) 甲於分娩後,依勞工保險條例規定,按其平均月投保薪資一次給與生育補助費
多少日?(2 分)
(三) 公司依勞工退休金條例規定,應為甲每月負擔提繳不得低於工資百分之 6 退休
金,而勞工亦得在每月工資百分之多少範圍內,自願提繳退休金?(2 分)
(四) 甲向公司申請育嬰留職停薪 , 依性別工作平等法規定 , 期間至該子女滿3 歲止,
但最長不得逾幾年?(2 分)
(五) 甲同意公司對其個人資料加以蒐集或處理,但公司因未採取適當之安全措施,
致甲之個人資料遭不法利用而侵害甲之權利,依個人資料保護法規定, 公司應
對甲負何種責任?(2 分)
參考解答
- 1. 五十四小時。2. 一百三十八小時。
- 六十日。
- 百分之六。
- 二年。
- 負損害賠償責任。
二、王大明 107 年 5 月 1 日始滿 45 歲 , 其自100 年 1 月 1 日起任職於甲公司 ,107 年 1
月 1 日因甲公司經營不善關廠而被資遣退保後 , 截至目前仍失業中 ,請依就業服務
法及就業保險法規定,回答下列問題:
(一) 王大明至公立就業服務機構求職 , 是否需要繳交登記費及介紹費?(1 分)又公立
就業服務機構首先會提供就業諮詢的服務 , 再依就業諮詢結果或職業輔導評量 ,
提供推介就業等服務,請說明其中 3 項服務項目為何?(3 分)
(二) 王大明經勞動部勞工保險局審查符合失業給付請領條件,請問依規定最長可以
請領幾個月?(2 分)如他於失業給付請領期限屆滿前受僱工作,並參加就業
保險滿 3 個月,得向勞動部勞工保險局申請何種津貼?(2 分)又此津貼給付
的標準為何?(2 分)
參考解答
- 1. 免費。2. 職業訓練、技能檢定、創業輔導、進行轉介或失業認定及轉請核發失業給付。
- 1. 六個月(申請人離職辦理退保時尚未年滿四十五歲)。2. 提早就業獎助津貼。3. 按其尚未請領之失業給付金額之百分之五十，一次發給。
三、依就業服務法規定 , 本國雇主於第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭者,
應於申請聘僱或接續聘僱許可前參加聘前講習。請回答下列問題:
(一) 聘僱家庭看護工之雇主無法參加聘前講習,得由與被看護者具有何種關係者,
且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加,請依「雇主聘
僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前講習實施辦法」敘明其中 3 種與被看
護者身分之關係?(
6 分)
(二) 聘前講習辦理方式除可以預約方式至直轄市或縣(市)政府所指定場所,參加
10 人以上之團體講習外,還有哪 2 種方式辦理?(4 分)
參考解答
- 一、配偶。
- 臨櫃講習、網路講習；雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法 (民國 105 年 05 月 26 日訂定)；第 4 條；聘前講習得以下列方式辦理:
四、甲君是肢體障礙者,無任何眷屬,經過某就業中心職訓諮詢後,推介參加6 個月期
之全日制工業設計資訊職類訓練,依法他可以申請職訓生活津貼。請回答下列問
題:
(一) 假設甲君符合就業保險給付資格,且就業保險退保之當月起前 6 個月平均月投
保薪資是新臺幣 3 萬元,依法甲君全部可以申請多少職業訓練生活津貼? (5
分)
(二) 假設甲君未具有就業保險身分,依據就業服務法令規定,申領該法令之職業訓
練生活津貼,依法甲君全部可以申請多少職業訓練生活津貼?(5 分)
參考解答
- 30000*0.6*6=108000元
- 六個月:22000*0.6*6=79200元；申請人為身心障礙者，最長發給一年:158400元
第5題
五、甲公司因業務緊縮擬解僱勞工 , 請依大量解僱勞工保護法及勞資爭議處理法 , 回答
下列問題:
(一) 解僱情形如屬「大量解僱勞工」 ,事業單位應於符合規定情形之日起幾日前,將
解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員,並公告揭示? (
2 分)又依前項
規定,應通知哪 3 種相關單位或人員,請依順位依序回答?(3 分)
(二) 被解僱勞工如認解僱為非法,而生勞資爭議,此種勞資爭議係屬權利事項或調
整事項之勞資爭議?(
2 分)該勞資爭議得依勞資爭議處理法所定之哪 3 種程
序處理之?(3 分)
參考解答
- 1. 六十日前。2.
- 1. 權利事項。2. 調解、仲裁、裁決。
六、請依我國身心障礙者就業服務相關法令規定,請列出5 項就業安置 (模式) 資源?
(10 分)
參考解答
- (一般性)就業服務、支持性就業服務、庇護性就業服務、職務再設計、創業輔導；身心障礙者職業輔導評量(身心障礙者權益保障法)；身心障礙者職業訓練機構(身心障礙者權益保障法)；身心障礙者就業服務機構(身心障礙者權益保障法)；身心障礙者庇護工場(身心障礙者權益保障法)；身心障礙者創業輔導服務(身心障礙者權益保障法)；支持性就業服務(身心障礙者權益保障法)；庇護性就業服務(身心障礙者權益保障法)；身心障礙者定額進用(身心障礙者權益保障法)
七、小花因求職困擾前去公立就業服務機構尋求就業諮詢 , 晤談一開始 ,如果就業諮詢
人員雙手交叉抱胸、身體後傾,談話時,還會分心看看天花板甚至檢查自己的手機
簡訊,與小花的眼神接觸不多。小花說: 「我不知道自己怎麼了,今天來這裡,也
很怕浪費你的時間,......」,就業諮詢人員很快打斷小花,說: 「你只要講重點就好
了」,晤談結束時對小花說: 「不要想太多」。整個晤談過程,就業諮詢人員選擇自
己有興趣的部分做回應 , 雖然聽了小花所說的話 , 但沒有真正掌握小花內心的想法 。
請你根據上述敘述 , 分別列舉促進積極傾聽在非口語行為與口語行為應注意的原則
各 2 項。(
每項 2.5 分,共 10 分)
參考解答
- 非口語行為原則：保持適當眼神接觸、身體微向前傾並避免分心看手機、以點頭或表情表示關注。口語行為原則：不急著打斷、以同理與摘要反映回應、使用開放式問題、確認理解是否正確。
八、阿文即將自大學畢業 , 為尋找適合的工作 , 特定上台灣就業通網站搜尋相關的就業
市場資訊,以便能順利返鄉就業。請回答下列問題:
(一) 就業市場區域的劃分標準,有的從地理因素上考量,有的從行政因素上考量,
或者從經濟、社會、政治等因素上考量。目前勞動部以行政因素劃分的就業市
場區域,例如以北部地區為例,有北基宜花金馬區,另外還有哪 4 個區域?(4
分)
(二) 針對各界不同的需要,以及各地區不同的特性,就業市場資訊的彙編,即應以
滿足求職人、雇主或其他應用者的需要為導向。請任舉 4 個就業市場資訊應包
括的項目。(
4 分)
(三) 由公立就業服務機構編印,以時間序列定期報導之就業市場報告,任舉 2 種?
(2 分)
參考解答
- （一）桃竹苗區、中彰投區、雲嘉南區、高屏澎東區。（二）就業市場資訊可列：求才求職人數、職缺與薪資、行業職業趨勢、失業率與勞動力、職業訓練資訊。（三）可列：就業市場情勢月報、人力資源調查統計或各區就業市場分析報告。
九、為了增進求職者阿菊對自己職能表現的瞭解,諮詢人員決定實施測驗,他找到A、
B、C 等 3 份職能測驗。首先,諮詢人員查看測驗的內部一致性係數值: 「A 測驗」
為 0.5、「B 測驗」 為0.9、「C 測驗」 也是0.9;其次,查看因素分析的解釋變異量:
「A 測驗」 為23%、「B 測驗」 為56%、「C 測驗」 為33%;最後檢視參照團體, 「A
測驗」採便利抽樣(convenience sampling) ,在 1990 年建立常模、 「B 測驗」採隨機
抽樣,在 2015 年建立常模、 「C 測驗」採便利抽樣,在 2017 年建立常模。如果你
是這位諮詢人員,請根據上述敘述內容重點,請回答下列問題:
(一) 寫出良好品質的測驗應具備的 3 個要素?(6 分)
(二) 這 3 份測驗中,寫出哪 1 份測驗的品質最適切?(4 分)
參考解答
- 良好測驗品質要素：信度、效度、常模或參照團體。三份測驗中 B 測驗最適切，因內部一致性 0.9、因素分析解釋變異量 56%、隨機抽樣且常模較新。
十、在生涯服務過程中,生涯專業人員應尊重當事人的下列權益: (A)自主權:尊重並
促進服務對象的自我決定權 ,(B)受益權 : 以促進服務對象福祉為服務之優先考量,
(C)免受傷害權:避免倫理或利益衝突,以避免傷害當事人,(D)公平待遇權:基於
社會公平、社會正義,而促進服務對象獲得均等服務的權利, (E)忠誠保密權:保
守業務秘密,尊重當事人重視隱私權利。但在實際服務過程中,往往會面臨上述權
利之間的衝突,請針對下列情境,依據上開定義說明,就服人員面臨哪2 項權利的
衝突?寫出 A、B、C、D、E 代碼或名稱均可。
(一) 小藍 20 歲,上個月因為常常晚上打電玩以致上班遲到或打瞌睡被辭退,他來到
公立就業服務機構 , 要求做求職登記 , 並且說 : 「現在的工作都不好賺 , 事一堆、
錢一點,你也不用給我介紹什麼工作了, 14 天之後給我開證明領錢就好」 。如
果就服人員判斷小藍真正想要的應該不是求職,而是申請失業給付,也就未積
極幫小藍找工作。請說明:
1.
這位就服人員照顧到上述哪 1 項權利?為什麼?(2.5 分)
2. 這位就服人員如果也能照顧上述哪 1 項權利將可以更周延照顧小藍的權益?為
什麼?(2.5 分)
(二) 小黃 30 歲,從青春期開始就飽受躁鬱症之苦,上個月因為工作壓力大而離職之
後,鬱症發作,常有自殺念頭。但小黃還是強打精神找工作,並懇請就服人員
不要跟任何人說起他的自殺念頭。如果就服人員了解小黃迫切需要工作才能繳
房租、吃飯,就沒有跟任何人提到小黃的自殺念頭,也未積極建議小黃尋求自
殺防治的專業協助。請說明:
1.
這位就服人員照顧到上述哪 1 項權利?為什麼 ?(2.5 分)
2. 這位就服人員如果也能照顧上述哪 1 項權利將可以更周延照顧小黃的權益?為
什麼 ?(2.5 分)
參考解答
- （一）小藍：照顧 A 自主權；若也照顧 B 受益權，主動協助其釐清就業需求並提供就業協助會更周延。（二）小黃：照顧 E 忠誠保密權；若也照顧 C 免受傷害權，協助連結心理或自殺防治資源會更周延。