一、請依就業服務法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法相關規定,回答下列問題:
(一) 依就業服務法第 48 條規定,雇主聘僱外國人工作,應檢具有關文件,向中央主
管機關申請許可。但雇主聘僱 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚 且獲准居
留之外國人,不須申請許可;惟雇主聘僱前,應核對 該外國人哪一文件及哪一
資料正本?(4 分)
(二) 依就業服務法第 52 條規定 , 受聘僱之外國人於聘僱許可期間無違反法令規定情
事而因聘僱關係終止、聘僱許可期間屆滿出國或因健康檢查不合格經返國治療
再檢查合格者,得再入國工作。但從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第
10 款規定工作之外國人,其在中華民國境內工作期間,累計不得逾 12 年。前
開規定已取消外國人須出國 1 日再入國之規定,請問:
1. 從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 10 款規定工作之外國人聘僱許可將
期滿,雇主有繼續聘僱之必要,應於其聘僱許可有效期間屆滿前哪一期間內,
檢附申請書及應備文件,向中央主管機關申請期滿續聘許可?(2 分)
2. 承上,如無繼續聘僱該外國人之必要,也應於前開所詢期間內,檢附申請書及
應備文件,向中央主管機關申請哪一作業程序?(2 分)
(三) 雇主申請聘僱外國人,依勞動部公告採網路傳輸方式申請者,申請文件書面原
本應自行保管至少幾年?(2 分)
參考解答
- （一）應核對該外國人之外僑居留證及依親戶籍資料正本（就業服務法第 48 條第 1 項但書）。
- （二）1. 應於聘僱許可有效期間屆滿前二個月至四個月內，申請期滿續聘許可。2. 如無繼續聘僱必要，應於同一期間內申請期滿轉換（轉換雇主或工作）。
- （三）申請文件書面原本應自行保管至少五年（網路傳輸方式申請者）。
二、甲為醫院之護理人員,為照顧病患,工作採輪班制,每週更換班次,請回答下列問
題:
(一) 依勞動基準法規定,輪班更換班次時,至少應有連續11 小時之休息時間。但因
哪 2 種
事由,經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者,得變更休息
時間不少於連續 8 小時?(4 分)
(二) 甲因生理日致工作有困難,依性別工作平等法規定,每月得請生理假 1 日,全
年請假日數未逾多少日者,不併入病假計算?(2 分)
(三) 醫院(雇主)依勞工退休金條例規定,應為甲按月負擔提繳不得低於工資百分
之 6 退休金,儲存於勞保局設立之勞工退休金個人專戶,而該勞工退休基金除
作為哪 2 項之用外,不得扣押、供擔保或移作他用?(4 分)
參考解答
- （一）二種事由：1. 工作特性。2. 特殊原因。經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者，得變更休息時間為不少於連續 8 小時（勞動基準法第 34 條第 2 項但書）。
- （二）全年請假日數未逾三日者，不併入病假計算（性別工作平等法第 14 條）。
- （三）勞工退休基金除作為給付勞工退休金及投資運用之用外，不得扣押、供擔保或移作他用（勞工退休金條例第 33 條）。
三、甲自高中畢業後為習得一技之長 , 至公立職業訓練機構參加職業訓練 , 結業後報名
技術士技能檢定取得技術士證 , 並透過公立就業服務機構推介至某事業單位就業,
請回答下列問題:
(一) 事業單位進用技術性職位之人員甲 , 依職業訓練法規定 , 取得乙級技術士證者,
得比照哪一層級學校畢業程度遴用?(2 分)取得甲級技術士證者,得比照哪
一層級校院以上畢業程度遴用?(2 分)
(二) 事業單位應為所僱用人員甲投保勞工保險,依勞工保險條例規定,被保險人或
其受益人或其他利害關係人,為領取保險給付,故意造成保險事故者,勞工保
險局除給與哪一津貼外,不負發給其他保險給付之責任?(
2 分)
(三) 公務機關或非公務機關違反個人資料保護法規定 , 致甲之個人資料遭不法蒐集 、
處理、利用或其他侵害當事人權利者,負損害賠償責任。該損害賠償,除依個
人資料保護法規定外,公務機關適用哪一法律之規定?( 2 分)非公務機關適
用哪一法律之規定?(2 分)
參考解答
- （一）取得乙級技術士證者，得比照專科學校畢業程度遴用；取得甲級技術士證者，得比照大學校院以上畢業程度遴用（職業訓練法第 34 條）。
- （二）除給與喪葬津貼外，不負發給其他保險給付之責任（勞工保險條例第 20 條）。
- （三）1. 公務機關適用國家賠償法。2. 非公務機關適用民法（個人資料保護法第 31 條）。
四、甲公司因國際貿易市場景氣影響而業務緊縮,擬解僱勞工。請回答下列問題:
(一) 依大量解僱勞工保護法規定,解僱如屬大量解僱勞工情形,在無天災、事變或
突發事件情況下,甲公司逾 60 日仍未將解僱計畫書通知主管機關及相關單位
或人員,並公告揭示。對甲公司違法行為,依該法第 17 條規定,主管機關可採
取哪 3 種行政處分?〈6 分〉
(二) 依勞資爭議處理法規定 , 上開解僱如滋生勞資爭議 , 勞資雙方應本哪2 種原則,
解決勞資爭議?〈4 分〉
參考解答
- （一）主管機關可採取三種行政處分：1. 處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。2. 限期令其通知或公告揭示。3. 屆期未通知或公告揭示者，按日連續處罰至通知或公告揭示為止（大量解僱勞工保護法第 17 條）。
- （二）勞資雙方應本誠實信用及自治原則解決勞資爭議（勞資爭議處理法第 2 條）。
五、甲為大學應屆畢業生 , 希望能至科技公司擔任工程師 , 但住家附近並無相關職缺,
經公立就業服務機構諮詢後推介至新竹某科技公司順利錄取上班 , 因距離住家超過
30 公里未滿 50 公里,公立就業服務機構協助其申請跨域就業補助。請依青年跨域
就業促進補助實施辦法規定,回答下列問題:
(一) 甲如決定通勤,則其得申請哪 一種跨域就業補助?(2 分)依該辦法之補助標
準為每個月可領新臺幣多少元及最長可領多少個月?(2 分)
(二) 甲如決定搬至新竹居住,則其得申請哪 2 種跨域就業補助?(2 分)依該辦法
之補助標準最高各可領新臺幣多少元?(4 分)
參考解答
- （一）通勤者得申請異地就業交通補助金；每月補助新臺幣一千元，最長發給十二個月（30 公里以上未滿 50 公里）。
- （二）搬遷者得申請二種補助：1. 搬遷補助金，最高新臺幣三萬元。2. 租屋補助金，每月最高新臺幣五千元，最長十二個月。
六、請先閱讀小故事,再根據 Krumboltz 的生涯社會學習論回答問題。
(故事 A)(a-1)小如愛看電視的美食節目,因為片中主廚戴著高帽子,非常帥氣,
端出來的美食更是色香味俱全 。 小如因此學到 :(a-2)廚師世界充滿各種
精緻美好的事物。
(故事B)(b-1)小如很喜歡上家政課,他的烹調作品總是受到老師同學的稱讚。
小如因此學到:(b-2)自己具有烹調方面的興趣和能力。
(故事C) (c-1)跟小如一起進餐廳工作的小華,最近考上中餐烹調丙級技術士證
照,馬上被加薪。小如因此學到:(c-2)在餐飲界工作,要努力考上證照
才有好前途。
(故事D)(d-1)小如在做獅子頭的時候,突發奇想,在碎肉中加點義大利香料,
沒想到獲得客人好評,師傅因此誇小如有天分。小如因此學到: (d-2)
自己具有發展出新食譜的創造力。
(一) 影響個人生涯發展的學習經驗包括聯結學習(associative learning ) 、工具性學習
(operational learning)兩種,請逐一說明:A、B、C、D 四則小故事分別代表哪
一種學習經驗?(8 分)
(二) 個人會在學習經驗中學到自我觀察的推論 (self-observation generalization) 或世界
觀的推論(world-view generalization) ,請問 (a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)這四段描述
之中, (1)何者屬於自我觀察推論?請寫出 1 個。(2)何者屬於世界觀推論?
請寫出 1 個。(請用上述所列之(a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)代碼作答)(2 分)
參考解答
- （一）A、C 屬聯結學習（associative learning）：經由觀察他人或媒體經驗，學到事物之間的連結（a-1 看美食節目而學到 a-2；c-1 見同事考取證照加薪而學到 c-2）。B、D 屬工具性學習（operational learning）：經由自己行動的結果與回饋而學習（b-1 家政課作品受稱讚而學到 b-2；d-1 創新獅子頭獲好評而學到 d-2）。
- （二）1. 自我觀察推論：(b-2)（或 (d-2)）。2. 世界觀推論：(a-2)（或 (c-2)）。
七、甲與乙是大學畢業的新鮮人,二人想找工作,但是又不知道要找什麼工作,便相約
到公立就業服務機構尋求協助 , 經過就業服務人員丙提供相關的專業諮詢服務 , 請
回答下列問題:
(一) 丙發現二人的情緒狀態及自我概念如下:1.甲屬於「常面對微笑愉快心情」 ,及
「不瞭解自己,且別人也不瞭解他」 的情況。2.乙屬於 「略顯有點焦慮」 ,及 「不
瞭解自己,而別人瞭解他」的情況。如果依據「正、負向情緒狀態」 ,及「周哈
里窗」的 4 個自我概念分析。請問:甲與乙分別屬於下表的哪一種情緒狀態及
自我概念?(4 分)
狀態及概念 選項
情緒狀態 A.正向情緒狀態 B.負向情緒狀態
「周哈里窗」 的4
個自我概念
A.盲目我/已矇
我(Blind Spot)
B.隱藏我
(Facade)
C.未知我/封閉
我(Unknown)
D.開放我
(Arena)
(二) 二人經過職業心理測驗結果如下:
1. 甲在「基氏人格測驗量表」 (The Guilford Martin Personality Inventory)方面,
是個「情緒安定、社會通識良好、不活動內向」的人格。請問甲是該測驗的 5
種人格類型(如下表)的哪一種類型?(1 分)
基氏人格測驗量表的 5 種人格類型
A 型/「平均
型」 (average
type)
B 型/「暴力型」
(blacklist
type)
C 型/「鎮靜型」
(calm type)
D 型/「指導型」
(director
type)
E 型/「怪癖型」
(eccentric
type)
2. 乙在「工作價值觀量表」 (Work Value Inventory)方面,是個「樂於助人」的工
作價值觀者。請問乙是該測驗的2 種價值觀類型(如下表)的哪一種類型?(1
分)
「工作價值觀量表」的 2 種價值觀類型
「利他主義」者 「利己主義」者
3. 在「職業探索量表」(The V ocational Self-directed Search Inventory)方面:(1)
甲是個「喜歡觀察、研究、分析和解決問題」職業趨向類型者,(2)乙是個「喜
歡聽從指示,完成細瑣工作」職業趨向類型者。請問他們 2 個人分別是該測驗
的 6 種類型(如下表)的哪一種類型?(2 分)
「職業探索量表」的 6 種職業趨向類型
「實用 (R)」 「研究(I)」 「藝術 (A)」 「社會(S)」 「企業(E)」 「事務 (C)」
4. 在「工作氣質測驗(個人工作態度問卷) 」(The Working Temperament Scale/The
Personal Work Aptitude Questionnaire)方面,(1)甲是個「獨處性高」氣質者;
(2)乙是個 「影響力大」氣質者。請就下表任選出比較適合他們的典型職業或工
作名稱各 1 個?(2 分)
相關氣質之典型職業或工作名稱
A.傳教士 B.實驗室工作者 C.諮商員 D.貨車駕駛員
參考解答
- （一）甲：A 正向情緒狀態；C 未知我／封閉我（自己不瞭解自己，別人也不瞭解他）。乙：B 負向情緒狀態；A 盲目我（自己不瞭解自己，而別人瞭解他）。
- （二）1. 甲屬 C 型／鎮靜型（calm type）：情緒安定、社會適應良好、活動性內向。2. 乙屬利他主義者。3. 甲屬研究型（I）；乙屬事務型（C）。4. 甲（獨處性高）適合 B 實驗室工作者；乙（影響力大）適合 A 傳教士。
八、我國國家發展委員會與行政院主計總處每月都會分別公布「景氣指標及對策信號」
及「人力資源調查統計結果」 ,說明景氣與人力運用狀況,請回答下列問題:
(一) 假設國家發展委員會公布:某年月臺灣地區景氣對策信號為「黃藍燈」 ,則此信
號所代表的景氣意義為何?(1 分)
(二) 假設行政院主計總處公布:某年月臺灣地區 15 歲以上民間人口為約 2,012 萬 4
千人,勞動力參與率為 58.92 %,其中第三級(服務業)、二級(工業)、一級(農、
林、漁、牧業)產業(行業)的就業人數,分別居於第一、二、三位;失業率為3.70
% , 請就下表的統計數字判讀 , 何者為1.勞動力人數 2.就業人數 3.第一級產業(行
業)人數 4.第二級產業(行業)人數 5.第三級產業(行業)人數 6.失業人數 7.非勞動力?
(可用英文字母代號作答)(7 分)
A.559千人 B.826萬7千人 C.43萬9千人 D.1,141萬8千人
E.1,185萬7千人 F.4,078千人 G.6,781千人 H.0.78
(三) 承前開 2 項的現象,除了特殊狀況外,一般而言求供倍數與失業率及就業率,
比較會呈現何種關係?(2 分)
參考解答
- （一）黃藍燈為注意性燈號，介於綠燈（景氣穩定）與藍燈（景氣低迷）之間，表示景氣可能轉向低迷，宜密切觀察。
- （二）1. 勞動力人數：E（1,185 萬 7 千人，2,012.4 萬 × 58.92%）。2. 就業人數：D（1,141 萬 8 千人）。3. 第一級產業人數：A（55 萬 9 千人）。4. 第二級產業人數：F（407 萬 8 千人）。5. 第三級產業人數：G（678 萬 1 千人）。6. 失業人數：C（43 萬 9 千人）。7. 非勞動力：B（826 萬 7 千人）。
- （三）求供倍數與失業率呈反比，與就業率呈正比；求供倍數大於 1 表示勞動需求大於供給，就業市場較為緊俏。
九、最近大明與阿德二人因失業問題至公立就業服務機構求助 。大明提及自己原有的工
作技術被公司新採用的機器人取代 , 但新的技術又學不來 。阿德表示自己的工作受
季節性材料原料影響,常常失業。經由就業服務人員的引導與關懷,二人漸能敞開
心扉 , 分享自己的故事 。諮詢中 , 就業服務人員使用情感反映 , 對著大明與阿德說:
「從你們的表情以及訴說的事情內容 , 我可以感受到諸多壓力與擔心 。 換成是我處
在你們的處境,我也會感到焦慮與挫折」。諮詢過後,二人都體會到有負面情緒並
不代表自己就是壞的、不好的,進而願意進入內在經驗,檢視自己真正的感受與想
法。大明覺察自己會把失業的情緒壓力發作到比較沒有威脅性的子女身上 ;阿德
則
是隱藏自己內心的焦慮,拒絕對家人承認自己有失業焦慮。覺察之後,二人在就業
服務人員持續的協助下,啟動許多改變行動,最後順利找到新的工作職務。請回答
下列問題:
(一) 就失業類型來看,大明與阿德分別屬於哪一種失業類型?(4 分)
(二) 從佛洛依德(Freud)的防衛機轉(defense)概念來看,大明與阿德各使用了哪 一
種防衛機制?(4 分)
(三) 根據上述就業服務人員對大明與阿德所做的情感反映話語內容,請列出覺察
個案情感線索的來源與方法各 1 個?(2 分)
參考解答
- （一）大明屬技術性失業（屬結構性失業之一，技術被機器人取代且新技術學不來）；阿德屬季節性失業（工作受季節性材料影響）。
- （二）大明使用轉移（displacement），將失業情緒發洩在較無威脅性的子女身上；阿德使用壓抑（repression）或壓制（suppression），隱藏內心焦慮、拒絕向家人承認。
- （三）情感線索來源：個案的表情（面部表情）與訴說的事情內容（語言訊息）。方法：觀察非語言行為與積極傾聽，並以情感反映技巧回饋其感受。
十、視覺功能障礙者的重建服務是頗特別的群組 , 往往需能整合職業重建服務及生活重
建服務後, 才能看到服務的成效。以明立為例 , 他是伴隨有輕度智障的重度視障者,
居家生活可完全自理,但因視野小,有安全顧慮,不曾獨立外出至社區,不熟悉環
境,不喜歡使用白手杖;特殊學校畢業結束前有取得丙級按摩技術士證,畢業後曾
在按摩小棧工作幾日,即因與顧客言語互動不佳等原因而離職,已待業 3 年(在家
待業時間久,與他人互動和手部用力操作機會少,以致能力退化 ),挫折感大,他
希望能趕快就業,做什麼都好,按摩也可以。依上述的例子,請回答下列問題:
(一) 依明立的需求,是否需要同時考量到 職業重建服務及生活重建服務嗎 ?(2
分)
(二) 請列出其可能需要的職業重建服務及生活重建服務各 2 項。 (8 分)
參考解答
- （一）是。明立同時有視覺功能障礙、輕度智能障礙及長期待業造成的能力退化，須整合職業重建與生活重建服務，才能達成就業目標。
- （二）職業重建服務：1. 職業輔導評量。2. 支持性就業服務（含職場適應與社交互動輔導）。生活重建服務：1. 定向行動訓練（含白手杖使用與社區獨立外出）。2. 生活技能訓練（含手部操作與日常生活能力）。